【重要】ホスティングサービス データセンター移設についてのご案内　　[ 2024.01.25 ]

　平素より、サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
　現在ご利用頂いております弊社ホスティングサービスにつきまして、
　急な対応とはなりますが、ホスティングサービスのデータセンター移設が
　決定致しましたのでご報告申し上げます。
　お客様に置きましてはご案内が遅くなり大変申し訳ございません。

　ホスティングサービスのデータセンター移設に伴いまして、ご利用状況の確認や
　一部のお客様へ作業していただく必要のある内容がございますため、下記のとおり
　ご案内させていただきます。
　データセンター移行は、お客様に今後も安心してご利用いただくための重要な
　取り組みとなります為、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

【サーバー移行につきまして】

　　　■内容　
　　　　サービス品質向上と安定したサービスご提供のため、
　　　　データセンター移設を実施する運びとなりました。
　　　
　　　■目的
　　　現在のデータセンターには、停電対策は施されていない（自家発電施設がない）
　　　ため自家発電施設のあるデータセンターへホスティングサービスの移設を
　　　実施いたします。
　　　
　　　■データ移行
　　　現データセンターと新データセンターにて同じ構成のサーバーを
　　　構築した後に、ストレージのデータを同期（移行）します。
　　　データ移行はサービス
　　　（メールサービス、ウェブサービス、データベースサービス）毎に
　　　実施していく予定となっております。
　　　なお、お客様にてデータ移行をしていただく必要はございません。
　
　　　■データ移行時のお客さま影響
　　　データセンター移行に伴い複数回のメンテナンスを実施いたします。
　　　いずれも短時間で終了でございますので影響は限定的かと想定しておりますが
　　　以下のようなものがございます。
　　　長期メンテナンスが発生する場合は別途個別にアナウンスさせていただきます。
　　　・ネットワーク切替時に複数回瞬断が発生します。
　　　・各種データ移行時にIO遅延が発生する可能性があります。
　　　・データベース移行時にサービス断が発生します。

【移行先IPアドレス対応につきまして】

　　　■移行日：2024年2月1日
　　　　新IPアドレスへの切替　（サーバ保守会社作業）
　　　　※下記の旧IPアドレス停止期間までは新旧IPアドレスの併用が
　　　　　可能となりますので
　　　　　IPアドレス切替作業によるお客様への影響はございません。

　　　■旧IPアドレス停止：2024年1月31日
　　　　2024年1月31日までに対象のお客様には、
　　　　対応を行っていただく必要がございます。

　　　■対象のお客様
　　　?メールソフト、外部メールサービス、FTPソフトにおいて
　　　　サーバー名がIPアドレスで設定されている場合
　　　　⇒ソフトの設定をホスト名への設定変更が必要となります。

　　　?弊社サービス指定のネームサーバではない外部ネームサーバを
　　　　利用されている場合
　　　　⇒お客さま側でDNSレコードの変更作業を行っていただく必要があります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　?弊社サービスから外部サービスへの接続において
　　　　IPアドレス制限をおこなっている場合
　　　　⇒外部サービスへの接続に際して、接続元IPアドレスの追加が必要となります。

　　　　※?のお客様につきましては、弊社で調査した対象顧客リストを作成し　
　　　　　別途ご案内させていただきます。

　　　　※?、?のお客様につきましては弊社での調査はできかねますので
　　　　　誠に恐縮ではございますが、お客様にてご確認していただくようお願い致します。


　　　　???に関しましてご不明点等ございましたら、別途メールにて
　　　　案内資料を交えながらご案内致しますので、その旨お問い合わせください。
　　　

　　　以上、法人・個人のあらゆるお客さまにお選びいただいているサービスとして、
　　　今後も安心してご利用いただくための重要な取り組みとなりますため、
　　　何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　上

一覧に戻る