ハイブリッドギガプランインターネット接続サービス障害復旧のご報告　　　　[ 2023.12.11 ]

平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
本日7:18時頃からハイブリッドギガプランサービス複数エリアにおいて、インターネット
接続サービスの障害が発生しておりましたが復旧いたしました。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　■不具合詳細
　　１．発生時刻　：2023/12/11 07:18:00頃〜

　　２．復旧時刻　：2023/12/11 10:11:00

　　２．障害原因　：通信設備障害

　　３．影響範囲　：以下エリアにてインターネット接続サービスをご利用のお客様

　　４．影響エリア：富山県 / 石川県 / 福井県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県
　　　　　　　　　　滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県
　　　　　　　　　　島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県
　　　　　　　　　　高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県
　　　　　　　　　　鹿児島県 / 沖縄県

　　５．影響内容　：上記の発生日時から、以下の通信影響が発生しておりました。
　　　　　　　　　【対象のお客様】
　　　　　　　　　 ・IPv6インターネット接続サービスのみをご利用のお客様
　　　　　　　　　 ・v6プラス（ホームゲートウェイ）をご利用のお客様
　　　　　　　　　 ・v6プラス（ブロードバンドルータ）をご利用のお客様
　　　　　　　　　 ・v6プラス 固定IPサービスをご利用のお客様

　　　　　　　　　上記の対象地域において、IPv6インターネット接続及びIPv4
　　　　　　　　　インターネット接続をご利用いただけない状況が発生して
　　　　　　　　　おりました復旧いたしました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　上

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